1. Aceptación

Al crear una cuenta, acceder a ztar.pro o usar la app móvil Ztar Admin, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Servicio

Ztar es una plataforma SaaS para gestión de barberías y negocios de belleza. Incluye herramientas para agenda, reservas, servicios, clientes, equipo, caja, gastos, nómina, comisiones, inventario, reportes, sitio público, soporte y configuración del negocio.

3. Cuentas y roles

• El usuario debe proporcionar información real, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales.
• Cada organización puede tener roles como dueño, encargado o profesional, con permisos distintos dentro de Ztar.
• El dueño o administrador de la barbería es responsable de invitar, remover y configurar a su equipo.
• No está permitido compartir accesos de forma insegura, suplantar identidades o usar cuentas ajenas sin autorización.

4. Prueba, planes y acceso

Ztar puede ofrecer períodos de prueba o planes pagos según disponibilidad. El acceso a funciones puede depender del plan activo, del estado de la cuenta y de las reglas comerciales vigentes. La app móvil Ztar Admin no procesa pagos de suscripción de Ztar dentro de iOS.

5. Uso razonable de funciones ilimitadas

Cuando un plan menciona funciones como servicios ilimitados, barberos ilimitados, clientes, productos, reservas u otros elementos similares, se entiende dentro de un uso razonable, humano y propio de una barbería o negocio de belleza real. No está permitido usar esas funciones para reventa no autorizada, almacenamiento masivo ajeno al negocio, automatización abusiva, carga artificial de datos, scraping, spam, pruebas de estrés o actividades que afecten la seguridad, disponibilidad, costos o experiencia de otros usuarios.

Si detectamos un uso abusivo, no realista o contrario al propósito de Ztar, podemos solicitar ajustes, aplicar límites técnicos razonables, suspender funciones específicas o revisar el plan con el usuario. Siempre que sea posible, intentaremos comunicarlo antes de limitar el acceso.

6. Comunicaciones de Ztar

Ztar puede enviar correos y mensajes sobre novedades del producto, recomendaciones para barberos, consejos para atender mejor a clientes, promociones de marcas relacionadas 100% con barberías y actualizaciones de futuras apps o servicios del ecosistema Ztar, ya sean pensados para negocios, barberos o clientes. Intentaremos que estas comunicaciones sean útiles y relevantes para el mundo barbería, no ruido. Cuando la ley lo requiera o el canal lo permita, el usuario podrá dejar de recibir comunicaciones comerciales sin perder los avisos importantes de cuenta, seguridad o funcionamiento del servicio.

7. Caja y operaciones del negocio

Las barberías pueden registrar o conciliar señas, reservas y servicios físicos dentro de su operación. Esas operaciones corresponden al negocio que usa Ztar. El negocio es responsable de sus precios, políticas de reembolso, impuestos, atención al cliente y cumplimiento legal frente a sus propios clientes.

8. Uso permitido

• No usar Ztar para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder a cuentas, datos, APIs o sistemas sin autorización.
• No interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
• No cargar contenido ofensivo, engañoso, discriminatorio, ilegal o que infrinja propiedad intelectual.
• No automatizar consultas, scraping, spam o abuso de soporte sin permiso de Ztar.

9. Datos del negocio y clientes

El negocio que usa Ztar es responsable de la información que carga sobre sus clientes, empleados, servicios, caja, nómina e inventario. Ztar procesa esa información para prestar el servicio y de acuerdo con la Política de Privacidad.

10. Contenido e imágenes

El usuario conserva sus derechos sobre el contenido que sube, como fotos, logos, servicios, galería o información del negocio. Al subirlo, autoriza a Ztar a alojarlo, procesarlo y mostrarlo dentro del producto o en el sitio público de la barbería cuando corresponda.

11. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener Ztar disponible y confiable, pero el servicio puede cambiar, pausarse o verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos o eventos fuera de nuestro control.

12. Suspensión o cierre de cuenta

Podemos suspender o limitar el acceso si una cuenta incumple estos términos, presenta riesgo de seguridad, genera abuso, fraude, pagos pendientes o uso contrario al propósito del producto. El usuario puede solicitar soporte o eliminación de cuenta desde la app o escribiendo a Ztar.

13. Limitación de responsabilidad

Ztar no reemplaza asesoramiento legal, fiscal, contable o laboral. El negocio es responsable de sus decisiones operativas, precios, pagos, relaciones laborales, datos cargados y atención a sus clientes. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Ztar se limita al monto pagado por el usuario por el servicio durante los últimos 12 meses.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando el producto, la ley o nuestras operaciones cambien. Si el cambio es importante, intentaremos comunicarlo dentro de Ztar o por los canales disponibles.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a soporte@ztar.pro o visita ztar.pro/support.